Conditions Générales d'Utilisation

Applicable sur diawiya.com, app.diawiya.com, diawiya.app et l'application mobile Diawiya

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») encadrent l'accès et l'usage du service Diawiya, une application de gestion locative et de gestion de flotte destinée aux propriétaires et gestionnaires de véhicules et de biens immobiliers.

Créer un compte vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous les refusez, n'utilisez pas le service.

2. Éditeur du service

3. Accès au service

Diawiya est accessible en ligne, sans installation obligatoire. Une connexion internet est nécessaire pour la synchronisation des données. Certaines fonctions restent utilisables hors ligne, la synchronisation reprenant au retour du réseau.

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir de façon continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait des prestataires d'hébergement.

4. Compte utilisateur

• La création d'un compte exige une adresse email valide et un mot de passe, ou une connexion via un compte Google.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité menée depuis votre compte.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
• Un compte est personnel. Le patron peut créer des accès employés, dont il reste responsable.
• Signalez sans délai tout usage non autorisé de votre compte à l'adresse ci-dessus.

5. Usage attendu

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses ;
• enregistrer des données personnelles de tiers sans base légale ni information de ces personnes ;
• tenter d'accéder aux données d'autres entreprises, contourner les contrôles d'accès ou sonder la sécurité du service ;
• perturber le fonctionnement du service, notamment par une automatisation abusive des requêtes ;
• copier, revendre ou redistribuer le service sans autorisation écrite.

6. Vos données

Les données que vous saisissez — actifs, locataires, pointages, revenus, dépenses — restent les vôtres. L'éditeur ne les exploite ni ne les revend à des tiers.

Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Vous pouvez exporter vos données depuis l'application (rapports PDF, export CSV) à tout moment.

7. Abonnements et paiement

Diawiya propose une formule gratuite et des formules payantes, calculées selon le nombre d'actifs gérés :

• Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises le cas échéant.
• L'abonnement est mensuel et se renouvelle par période d'un mois. Une formule annuelle est également proposée : 31 320 FCFA pour Business, 52 920 FCFA pour Pro, 98 900 FCFA pour Elite.
• Quelle que soit la taille de votre flotte, le montant annuel n'excède jamais 98 900 FCFA.
• Le paiement s'effectue par les moyens proposés dans l'application ou convenus avec l'éditeur.
• À défaut de paiement, l'accès peut être ramené à la formule gratuite. Vos données ne sont pas supprimées pour ce seul motif.
• Les tarifs peuvent évoluer ; tout changement est annoncé au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'aux périodes suivantes.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment, par email à l'adresse indiquée. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans les délais précisés par la Politique de confidentialité.

L'éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après information de l'utilisateur sauf urgence ou obligation légale.

9. Responsabilité

Diawiya est un outil d'aide à la gestion. Les décisions prises à partir des informations affichées — relances, résiliations, calculs de revenus — relèvent de votre seule responsabilité.

L'éditeur ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'une saisie erronée, d'une perte d'identifiants, d'une interruption de service indépendante de sa volonté, ou d'un usage non conforme aux présentes CGU.

Il vous appartient de conserver vos propres sauvegardes des informations que vous jugez critiques, au moyen des exports mis à disposition.

10. Propriété intellectuelle

Le service, sa marque, son logo, son interface et son code demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Les présentes CGU vous accordent un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, limité à la durée de votre utilisation du service.

11. Services tiers

Diawiya s'appuie sur des prestataires techniques, notamment Google Firebase (authentification, base de données) et Cloudflare (hébergement et diffusion). Leur intervention est décrite dans la Politique de confidentialité.

12. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée à cette adresse. En cas de changement substantiel, les utilisateurs sont informés dans l'application ou par email.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. À défaut de règlement amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar, Sénégal.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :